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Catalogo interattivo sull’innovazione aperta

ALD Automotive

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Regione
Praga

Settore
Automotive; Banche/Finanza

Tipologia
Privato

Informazioni di contatto (sito web, SM, altro)

Criteri di innovazione
Innovazione di prodotto, servizio e utilizzo

Parole chiave
Cooperazione, gestione telematica della flotta, automobilistico, automotive

Come è stata fondata l'azienda

Filiale del gruppo Société Générale specializzata nel noleggio a lungo termine e nella gestione delle flotte.


Che tipo di azienda è

ALD Automotive è un fornitore leader di leasing operativo per autovetture e veicoli commerciali leggeri, con sede a Praga. Come membro del potente gruppo finanziario Société Générale, ha quattro filiali regionali nella Repubblica Ceca.


Quale pratica di innovazione aperta si sta descrivendo

L'utilizzo delle informazioni provenienti dal mercato e dai clienti ha modificato l'obiettivo dell'azienda. Concentrandosi sull'elettromobilità e prendendo in considerazione, ad esempio, gli standard dell'home office, è cambiata la domanda di flessibilità dei prodotti e dei servizi.


Perché ha avuto successo

Il prodotto chiave è il leasing operativo Full-Service, più volte premiato con prestigiosi riconoscimenti. Gli altri servizi e prodotti dell'azienda garantiscono ai clienti di ALD Automotive il massimo comfort, tra cui il servizio di ritiro, l'assistenza in caso di guasti e incidenti, il monitoraggio GPS degli spostamenti dei veicoli.


Chi è il gruppo target della soluzione

Aziende con flotte proprie, pubblico in generale


Qual è la portabilità della pratica e quali sono gli aspetti trasversali per l'applicazione in altri settori?

Questa pratica può essere utilizzata nelle aziende del settore dei servizi. Utilizzando il know-how e l'esperienza del Gruppo ALD e concentrandosi sulla comunicazione con i clienti e puntando anche sui dati di come i servizi non hanno successo e perché, è il modo in cui dovrebbe essere fatto.