Catalogue interactif d’innovation ouverte
ALD Automotive

: Filiale du groupe Société Générale spécialisée dans la location à long terme et la gestion de flottes.
ALD Automotive est un leader dans la fourniture de locations opérationnelles pour voitures particulières et véhicules utilitaires légers, avec son siège à Prague. En tant que membre du puissant groupe financier Société Générale, elle dispose de quatre succursales régionales à travers la République tchèque.
En utilisant des informations du marché et de leurs clients, l'objectif de l'entreprise a changé. En se concentrant sur l'électromobilité et en tenant compte par exemple des normes de travail à domicile, cela change la demande en matière de flexibilité des produits et services.
Le produit clé est la location opérationnelle Full-Service, qui a été plusieurs fois récompensée lors de prestigieuses remises de prix. Les autres services et produits de l'entreprise offrent à ses clients ALD Automotive un maximum de confort, y compris le service de ramassage, l'assistance en cas de panne et d'accident, la surveillance GPS des mouvements des véhicules.
Entreprises avec leurs propres flottes, grand public.
Cette pratique peut être utilisée au sein des entreprises du secteur des services. En utilisant le savoir-faire et l'expertise du groupe ALD et en se concentrant sur la communication avec les clients, ainsi qu'en ciblant les données sur la réussite ou l'échec des services et les raisons, c'est ainsi que cela devrait être fait.